MedHealth cam kết xoá bỏ rủi ro vốn cho khách sỉ thử nghiệm sản phẩm.

Refund 100% cho khách MỚI

• Khách sỉ MỚI hoàn toàn (chưa từng giao dịch với MedHealth), đặt dưới 10 thùng đợt đầu tiên.
• Không bán được → hoàn trả trong 30 ngày kể từ ngày giao.
• Điều kiện: sản phẩm còn nguyên vẹn, date còn ≥6 tháng, có hoá đơn VAT gốc.
• Phí ship trả về do khách chịu.
• Hoàn 100% giá trị đơn trong 7 ngày làm việc sau khi MedHealth nhận & kiểm tra.

Lỗi từ Nhà sản xuất

• Được công nhận: mùi vị bất thường, lẫn tạp chất, nắp phồng/nứt, nhãn sai.
• MedHealth đổi 1, 1 sản phẩm cùng loại, KHÔNG giới hạn số lượng.
• MedHealth chịu toàn bộ phí ship 2 chiều.
• Báo cáo trong 60 ngày kể từ ngày phát hiện (kèm ảnh + mã lô đáy chai).
• Lỗi lô lớn (≥10% lô): MedHealth chủ động thu hồi & đổi cho tất cả khách đã mua.

Hỏng trong vận chuyển

Báo trong 24h, MedHealth chịu 100% nếu lỗi đối tác VC. Xem chi tiết tại Chính sách Vận chuyển.

Hàng cận date

• MedHealth chỉ giao hàng date còn ≥12 tháng. Hàng <6 tháng date sẽ giảm giá 15-30% & báo trước khách.

KHÔNG áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã mở nắp/sử dụng (trừ lỗi NSX).
• Bảo quản sai cách tại kho khách (nắng, nhiệt độ cao, ẩm ướt).
• Hỏng do tác động vật lý phía khách (rơi, đè bẹp).
• Hết HSD tại thời điểm yêu cầu.
• Không có chứng từ mua bán hợp lệ.

Cam kết chất lượng

Hongcho nhập khẩu chính ngạch, có chứng nhận VSATTP + Halal + HACCP. Mỗi lô có giấy kiểm hoá riêng. Tem phụ có QR truy xuất nguồn gốc.

Liên hệ khiếu nại / yêu cầu đổi trả: Sale phụ trách / @medhealth.vn / +84