Chính sách vận chuyển

Hệ thống 4 kho tiêu chuẩn (2 miền Bắc + 2 miền Nam), giao hàng đến 63 tỉnh thành.

Vùng phủ & thời gian giao

Xuất khẩu: hỗ trợ thị trường Philippines. Thị trường khác liên hệ thoả thuận case-by-case.

Phí vận chuyển

• Hỗ trợ 50% phí ship với khách hàng cắt container ngay trong đêm hàng về.
• Các đơn còn lại: phí theo bảng đối tác vận chuyển, từ 30K (nội thành Hà Nội) đến 300-600K (miền Nam, >15 thùng).

Cam kết SLA

• Xác nhận đơn: trong 2 giờ làm việc (T2-T7, 8h-17h).
• Xuất kho: trong 24 giờ sau khi xác nhận thanh toán.
• Giao đến khách: theo bảng vùng phía trên.

Đóng gói

Thùng carton 5 lớp + băng niêm phong Med Health + tem QR truy xuất nguồn gốc. Pallet lót xốp, cố định chống va đập.

Xử lý hàng hỏng vận chuyển

• Báo cáo trong 24 giờ kể từ khi nhận (kèm ảnh/video).
• Hỏng do bảo quản tại kho khách, khách chịu trách nhiệm.